永利澳门娱乐场5296

资讯动态

中英人寿在保监会的客户满意度调查中多项指标位居前列 发布时间:2006-11-09

我国寿险行业历史上规模最大的客户满意度调查《中国寿险客户满意度调查研究》日前公布,中英人寿表现优异,在保险营销员满意度方面位居榜首,客户总体满意度方面名列第二,同时也在产品功能、保险条款清晰度、保险营销员售前、售中与售后服务多个重要细分指标方面,明显领先于其他同业。

本次调查主办者为北京开和迪咨询企业,在中国保监会关注支撑下,北京开和迪咨询企业历时4个月,选取了全国25个城市,调查对象包括2003年底前开业的24家寿险企业。为了保证数据的代表性,采用随机抽样方法和CATI(计算机辅助电话访问)方式,本次研究最终总有效样本15020个。

从企业来看,24家被调查企业中,客户满意度较高的5家企业依次为平安人寿、中英人寿、首创安泰、海尔纽约和广电日生。

<<上一篇 下一篇>>
>更多
XML 地图 | Sitemap 地图